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编者言： 要想使成都扳手符合消费者的胃口，除了具有良好的成都扳手知识外，还有就是要对消费者有所了解，什么样的成都扳手适合什么样的消费者，掌握这一点是非常重要的，所谓知己知彼百战不殆。

重要的产品知识

对于销售人员来说，了解成都扳手产品知识是起码的要求，如果连自己都不了解成都扳手产品，我们能向客户介绍什么呢?根据多年的实践经验，我们总结出成都扳手销售人员必须掌握的产品基本知识： 1、成都扳手产品的名称是什么。 2、是不是新成都扳手产品。 3、与上一代成都扳手产品相比有何优越性。 4、产品的先进程度。 5、成都扳手产品有多少种规格。 6、适用场所。 7、在现场讲解与示范中如何去展示成都扳手产品性能及使用效果。 8、根据近的存货情况，何时可以交货。 10、要价多少。 11、可以用何种方式付款。

即使只对新销售人员进行基本培训的公司，也应提供上述有关成都扳手产品知识，并应让他们在与顾客谈生意之前掌握。

了解顾客

目前国内消费者的认知水平还比较低，在选购成都扳手产品时往往带有随机性，作为一个*的成都扳手销售人员，我们就要有意识去引导消费者，当然我们不要急于介绍产品，而是了解成都扳手消费者的背景。消费者的背景，来判断其能承受的成都扳手价格和个人喜好。一旦能够掌握到这些信息，我们的推销工作就至少完成一半。

找到关键的决策人

当我们同时做到知己知彼后，就要对成都扳手产品进行示范和讲解，如哪一种产品、哪一种规格比较适合该消费者，使用这个成都扳手产品会起到什么样的效果等，反正就跟着消费者的需求意向走，这样准没错。

要使成都扳手符合消费者的胃口就要做到知己知彼，这是一件互惠的事情！成都市武侯区精创模型工作室是一家专业从事成都扳手的公司，拥有一批具有丰富工作经验的管理人员和工程技术人员。我们就是这样不断的以客户的需求为自己的服务理念。